La importancia de la presencia en internet para un restaurante

La importancia de la presencia en internet para un restaurante

La importancia de adaptarnos a la era tecnológica y tener presencia en Internet para tu restaurante es crucial para el funcionamiento del comercio. Hoy en día, las reservas online han aumentado un 120%. Teniendo en cuenta que el 89% de los usuarios que buscan restaurantes por Internet termina reservando, parece obvio que tener un buen sistema de reservas digital aumenta las ventas. Hay estudios que indican que el 62% de los restaurantes en España prefiere las reservas directas.

Internet avanza a una velocidad trepidante.En los últimos dos años, los usuarios de Internet han aumentado un 25%; es decir, 730 millones de clientes potenciales. Los números lo dicen todo. Si no hacemos caso a esto es como si cerramos las puertas del restaurante y cortamos la línea telefónica al mismo tiempo.

¿Harías esto? No. ¿Verdad?

Entonces, ¿por qué cerrarle las puertas a millones de personas que utilizan internet como una herramienta para organizar sus salidas? No tener presencia en internet nos puede suponer unas pérdidas importantes para nuestro comercio.

El 78% de los usuarios utiliza internet para buscar Restaurantes

Cómo captar clientes en Internet y mejorar nuestra presencia aumenta nuestros beneficios

Como comentamos anteriormente el crecimiento en Internet aumenta cada día. Entonces, ¿qué podemos hacer para captar a potenciales clientes, en este mundo digital, y para aumentar nuestras ventas?

Potenciar nuestra marca en Internet, es muy importante. La web, las redes sociales, producir un contacto directo con ellos, etc.,  y para eso veremos varios puntos. Hoy aquí haremos un repaso rápido y profundizaremos en ellos en futuros posteos.

Puntos claves para potenciar tu marca en Internet

Nuestra web, nuestra identidad

Contar con una página web efectiva hace crecer considerablemente la afluencia de clientes a nuestro restaurante. Nuestra web tiene que ser atractiva, rápida, simple. Estas características captarán la atención de los usuarios, lo que se traduce en más visibilidad y poco a poco comenzaremos a generar una identidad en Internet.

Tener un buen menú digital

libro de reservas digital

Un buen menú variado en la web, con muchas fotos digitales hechas por profesionales y describiendo cada plato con todos los ingredientes y sus alérgenos, nos ayudará a vender más. Va a hacer que te diferencies de la competencia.

Esto significa que a los usuarios, comen primero con los ojos, les vamos a ayudar a tomar la decisión de conocer nuestro restaurante. También nos hace ser más atractivos para que los usuarios quieran compartir nuestro contenido.  Aquí os dejo la Ley de alérgenos de la Unión Europea. 

Un 18% de los comensales publica fotos de lo que come en sus redes sociales

Tener un sistema de reserva atractivo para el usuario de Internet

Siempre tenemos que dar al usuario las mayores facilidades. Seguro que si en nuestra web ponemos un botón de reservas visible y atractivo nos ayudará a captar su atención. Sin embargo, lo importante es que cuando quiera reservar, el sistema que utilicemos sea fácil y eficaz.

programa para reservas de restaurantes

De lo contrario, el usuario se puede frustrar y desistir de hacer la reserva, lo que a su vez nos puede producir publicidad negativa.

El sistema de reservas también tiene que tener una buena comunicación con el usuario. Al igual que cuando recibimos a un cliente en el restaurante lo hacemos de manera educada, cordial y eficaz, en Internet el trato tiene que ser igual. Hay que dar al usuario todas las herramientas para poder conocer el estado de su reserva. Esto se puede conseguir con emails o SMS de confirmación, de recordatorio, cambio o cancelación y de satisfacción.

Tener buena presencia en las redes sociales

Facebook, Instagram, YouTube o Twitter

la importancia de tener presencia en internet

Las redes sociales tiene que ser nuestro escaparate. No cuidar de estas herramienta sociales sería comparable a no tener nuestro negocio limpio.

Aquí tenemos que pensar que el 56% de los clientes que recibimos en nuestro comercio fotografía lo que consume, de los cuales un 18% lo publica es sus redes sociales. Si nuestras redes sociales están disponibles para nuestros clientes, es muy probable que nos etiqueten o nombren en sus publicaciones. De esta manera nos daríamos a conocer mucho más rápido.

Crear un cuenta de Google My Business para tu Restaurante.

Es un servicio enfocado a los comercios locales que busca competir con servicios que están en constante crecimiento como Yelp o Foursquare enfocados a los comercios o negocios locales.

Como iniciar sesion y crear un ficha en google my business

Google My Business  te permite informar sobre tu restaurante a los clientes, tanto si te buscan en Google o en Maps.  Otra de sus opciones es que pueden reservar, encontrar tu Web y comentar sobre tus comercio.

Comentarios en Internet ¿a favor o en contra?

¡A favor! Dar la posibilidad de comentar sobre nosotros en distintos portales como por ejemplo, Tripadvisor, ElTenedor o incluso en el Facebook del restaurante, nos puede brindar la posibilidad de generar más comensales. Por eso es sumamente importante mimar al máximo a nuestro clientes y hacer que sea una experiencia única. De lo contrario, esto nos puede jugar en contra. Es muy importante no dejar nunca de contestar, porque pueden pensar que no nos interesan sus opiniones.

El 76% de la personas que reservan por Internet miran primero comentarios de otros usuarios.

¿Tienes más preguntas?

Me encantaría saber tu opinión y ayudarte si tienes alguna duda sobre este tema. Puedes escribirme cualquier pregunta en comentarios.

No Comments

Post A Comment

Share This

Si continúas navegando por AlternativaCreativa.com aceptas el uso de cookies. Leer más

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar