Pocas herramientas de comunicación son tan versátiles y potentes como el email marketing. Gracias a ella, cualquier empresa que venda servicios o productos por internet tiene más fácil fidelizar a sus clientes y aumentar sus ventas.
El alcance y el potencial que tiene el envío masivo de correos electrónicos hacen del mailing una forma eficaz para llegar a tus potenciales clientes.
Si a esto le unimos las ventajas que ofrece (herramienta económica, medible, directo y personalizable), no es de extrañar que sea una de las formas preferidas de las marcas para comunicarse con sus clientes.
Por último, el ROI (Retorno de la Inversión) que tiene el email marketing es el más alto en el mundo del sector digital. El ROI de una campaña de email marketing es tan elevado por su eficacia y posibilidad de llegar a miles de clientes con un único mensaje y un solo click.
Es normal que las marcas usen esta herramienta para llegar a sus clientes, de ahí la importancia de dominarla. Por ello y para sacarle todo el provecho para tu ecommerce hemos preparado esta guía con los 5 aspectos más importantes.
5 claves para mejorar tu ecommerce gracias al email marketing
Como comentamos anteriormente, el marketing por correo electrónico permite a las empresas llegar al público de forma rápida y cómoda.
No obstante, para conectar con los clientes y conseguir establecer una relación sólida con ellos debemos tener en cuenta cómo hacer mailing. Para ello, debemos distinguir el tipo de correo que vamos a enviar y el público al que nos queremos dirigir.
Piensa que existen diferentes usos del correo, desde el envío de newsletters, pasando por encuestas hasta correos promocionales. Por ello, es importante diseñar un plan y una estrategia.
Establece una estrategia de correo electrónico sólida
Desarrollar una estrategia de correo electrónico eficaz requiere planificación, investigación y aplicación de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico.
Esto incluye establecer objetivos realistas, segmentar a los clientes, personalizar los mensajes y realizar un seguimiento coherente de las métricas.
Tener una estrategia sólida es la clave para que tu campaña de email marketing tenga éxito. Sin embargo, no te olvides de establecer una conexión sincera y duradera con tus clientes. Para ello, no hay nada mejor que ser auténtico.
La gente no es estúpida y los usuarios nos damos cuenta cuando una marca intenta vendernos algo, así que es importante ser honesto sobre tus productos y servicios.
Demuestra a tus clientes que valoras su tiempo ofreciéndoles información valiosa y ofertas que realmente les interesan.
Personaliza tus campañas promocionales
Una excelente forma de valorar a tus clientes es mediante la personalización. Elaborar correos electrónicos pensando en tus usuarios abordando sus necesidades e intereses específicos mejorará la tasa de apertura.
Además, al ser más cercano y pensar en tu público no sólo te ayudará a conectar con ellos, también te permitirá mejorar tus campañas y vender los productos que más te interesan.
Además, el uso de herramientas automatizadas de personalización puede reducir significativamente el esfuerzo y el tiempo necesarios para crear estos correos electrónicos.
Un ejemplo de este tipo de plataformas es Mailrelay que en su versión básica incluye todo lo necesario para enviar hasta 80.000 correos mensuales, sin publicidad, con soporte y gratis.
Mide y segmenta
Segmentar tu base de clientes es esencial cuando se trata de email marketing. La segmentación te ayuda a dirigir los mensajes a las personas adecuadas en el momento oportuno.
Puedes clasificar según la edad, el sexo, los intereses, la ubicación y otros criterios. Realizar estas divisiones te ayuda a crear mensajes más relevantes y adaptados a las necesidades de tu target.
Descubre cómo se comportan tus clientes
Examinando los datos de comportamiento de los clientes, puedes comprender mejor qué tipo de contenido funciona mejor para ellos.
Estos datos pueden ayudarte a enviar mensajes personalizados en base a sus intereses y enviar campañas concretas, por ejemplo, para regalos de Navidad.
También te permitirá identificar tendencias y patrones, y dividir a los clientes según sus necesidades e intereses.
Así, mejoras los leads y puedes utilizar estos datos para crear campañas automatizadas basadas en información fiable y real. sobre los comportamientos específicos de tus clientes.
Mantén la sencillez
En una época de sobrecarga de información, es importante no abrumar a tus clientes con mensajes complejos, ni intentar venderles productos que no les interesan.
Mantén tus correos electrónicos concisos y precisos, y asegúrate que el contenido es fácil de leer y comprender.
Además, céntrate en un mensaje o promoción concretos en lugar de intentar meter demasiadas cosas en un solo correo electrónico.
Siguiendo los 5 consejos y claves anteriores y sabiendo cómo usar el email marketing eficazmente, puedes construir con confianza relaciones sólidas con tus clientes, así como aumentar tus ventas y mejorar tus resultados.
